Hva er gruppeimport?
Gruppeimport lar flere kunder kombinere sine bestillinger, noe som gjør det mulig å importere sjeldne og unike planter fra internasjonale leverandører til en lavere kostnad. Ved å dele frakt- og håndteringskostnadene kan vi tilby planter til rimeligere priser.

Hvordan deltar jeg i en gruppeimport?
For å bli med i en gruppeimport, besøk nettstedet vårt og se etter gjeldende gruppeimportoppføringer. Velg plantene du vil bestille og fullfør kasseprosessen. Vi tar oss av resten, inkludert koordinering med leverandøren og administrere frakten.

Hva er fordelene med å bli med i en gruppeimport?

• Lavere priser på grunn av delte frakt- og håndteringskostnader.
• Tilgang til sjeldne og eksotiske planter som kanskje ikke er tilgjengelig lokalt.
• Forenklet importprosess håndtert av The Greenfall.

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?
Tidslinjen for mottak av plantene dine kan variere avhengig av leverandør og opprinnelsesland. Vanligvis tar det ca. 4-6 uker fra sluttdatoen for gruppeimporten å motta plantene dine. Vi holder deg oppdatert gjennom hele prosessen.

Hva skjer hvis en plante ikke er tilgjengelig etter at jeg har lagt inn bestillingen min?
Hvis en plante du har bestilt blir utilgjengelig, vil vi varsle deg så snart som mulig og gi deg alternativer. Du kan velge å motta refusjon, velge et annet anlegg eller bruke kreditten til en fremtidig bestilling.

Hvordan sendes plantene?
Planter pakkes nøye av leverandøren for å sikre at de kommer i best mulig stand. Avhengig av opprinnelsen kan plantene sendes med bare rot eller i potter. Når plantene kommer til vårt lager i Norge, vil vi inspisere dem og forberede dem for endelig levering til deg.

Hva skal jeg gjøre hvis planten min kommer skadet?
Hvis planten din kommer skadet, vennligst ta klare bilder av skaden og kontakt oss umiddelbart. Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet, som kan omfatte å gi en erstatning eller refusjon.

Kan jeg kansellere bestillingen min?
Du kan kansellere bestillingen frem til gruppeimportens sluttdato. Når bestillingen er lagt inn hos leverandøren, er avbestilling ikke mulig. Hvis du trenger å avbestille, vennligst kontakt oss så snart som mulig.

Hvordan holder jeg meg oppdatert på min gruppeimportordre?
Vi vil sende deg regelmessige oppdateringer via e-post gjennom hele importprosessen. Du kan også bli med i vår Facebook-gruppe, "Planteimport Norge - Gruppekjøp," for siste nytt og oppdateringer.

Håndterer du alle toll- og plantesertifikater?
Ja, The Greenfall tar seg av all fortolling og fytosanitære sertifikater som kreves for import av planter. Dette sikrer at plantene dine oppfyller alle myndighetskrav og er trygge å komme inn i Norge.

Kan jeg bli med i flere gruppeimporter samtidig?
Ja, du kan bli med i flere gruppeimporter hvis du ønsker å bestille planter fra forskjellige leverandører eller land. Vær imidlertid oppmerksom på at ekstra fraktkostnader kan bli lagt til for å sikre at vi kan sende plantene til deg så snart som mulig. Vi har ikke nok plass til å beholde mange planter før de kan sendes samlet.

Hvordan vet jeg når neste gruppeimport skjer?
Vi oppdaterer jevnlig vår nettside og sosiale medier med informasjon om kommende gruppeimporter. Du kan også melde deg på vårt nyhetsbrev for å motta varsler om ny gruppeimport og andre spesialtilbud.

Hvis du har andre spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på [kontakt e-post]. Vi er her for å hjelpe!

Greenfall-laget